{"id":11599,"date":"2024-01-15T15:32:08","date_gmt":"2024-01-15T14:32:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dorard.com\/?page_id=11599"},"modified":"2025-09-09T16:01:22","modified_gmt":"2025-09-09T14:01:22","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dorard.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Terms and conditions of sale"},"content":{"rendered":"
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE (CGV)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Version 1.1<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Article 1 - D\u00e9signation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente ont pour objet de d\u00e9finir les conditions dans lesquelles la soci\u00e9t\u00e9 DORARD SARL, immatricul\u00e9e sous le num\u00e9ro SIREN 914 337 142, dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 8 rue de Kuntzig, F-57970 Yutz, enregistr\u00e9e sous le num\u00e9ro de d\u00e9claration d\u2019activit\u00e9 44570436957, consent au client, acheteur professionnel ou particulier qui l’accepte, une action de formation issue de son catalogue de formations et\/ou une action formation r\u00e9pondant \u00e0 ses besoins sp\u00e9cifiques (Formation sur-mesure), ou tout autre produit ou service issus de son offre commerciale.<\/p>

Les termes d\u00e9cris ci-dessous avec une majuscule tiendront comme d\u00e9finition, dans le cadre des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (\u00abCGV\u00bb), la signification suivante :<\/p>

– \u00ab Action de formation \u00bb<\/span> : avec la Loi du 5 septembre 2018, l\u2019Action de formation se d\u00e9finit comme un parcours p\u00e9dagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel. Elle peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en situation de travail ou, en tout ou partie, \u00e0 distance.<\/span><\/p>

– \u00ab Activit\u00e9 \u00bb<\/span> : DORARD propose des Activit\u00e9s : \u00ab\u00a0Les Essentiels<\/strong>\u00a0\u00bb (3 journ\u00e9es pour accompagner les managers d’\u00e9quipe dans les enjeux intra-personnels les plus d\u00e9terminants), \u00ab\u00a0Les Actions de formation<\/strong>\u00a0\u00bb (Modules d’apprentissage progressifs con\u00e7us pour accompagner les managers dans les enjeux d’expertises fonctionnelles), \u00ab\u00a0Les Ateliers<\/strong>\u00a0\u00bb (Modules exp\u00e9rientiels pour accompagner les managers dans les enjeux contextuels et de coop\u00e9ration), \u00ab\u00a0Les Parcours<\/strong>\u00a0\u00bb (Accompagnement de 6 \u00e0 18 mois pour accompagner les managers dans les enjeux de renforcement et de mobilisation de dispositions personnelles les plus d\u00e9terminants dans leur capacit\u00e9 \u00e0 agir).<\/span><\/p>

– \u00ab Bulletin d\u2019inscription \u00bb<\/span>\u00a0: formulaire adress\u00e9 au Stagiaire afin qu\u2019il puisse le compl\u00e9ter et confirmer ainsi en retour \u00e0 DORARD SARL sa volont\u00e9 de participer ou de suivre une action de formation ou autre service.\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Client \u00bb<\/span>\u00a0: d\u00e9signe toute personne physique ou morale ayant recours \u00e0 nos Services ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Commande \u00bb<\/span>\u00a0: correspond \u00e0 tout acte d\u2019achat d\u2019une action de formation ou autre produit ou service effectu\u00e9 sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0et intervenant apr\u00e8s l\u2019\u00e9tape d\u2019inscription ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Contenu \u00bb<\/span>\u00a0: ensemble des \u00e9l\u00e9ments constituant l\u2019information pr\u00e9sent sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>, notamment textes \u2013 images \u2013 vid\u00e9os ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Espace \u00bb (Votre espace)\u00a0<\/span>: d\u00e9signe le compte personnel du Client sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Informations clients \u00bb<\/span>\u00a0: ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Information(s) \u00bb, correspondent \u00e0 l\u2019ensemble des donn\u00e9es personnelles susceptibles d\u2019\u00eatre d\u00e9tenues par DORARD SARL pour la gestion du compte personnel du Client, \u00e0 des fins d\u2019analyses statistiques et de gestion de la relation client ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Informations personnelles \u00bb<\/span>\u00a0: avec l\u2019entr\u00e9e en application du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) datant du 25 mai 2018, la d\u00e9finition faite est : \u00ab toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable \u00bb ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Offre de formation \u00bb<\/span>\u00a0: regroupe l\u2019ensemble des actions de formation et autres produits issus de l\u2019offre commerciale propos\u00e9e par DORARD SARL ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Utilisateur \u00bb<\/span>\u00a0: d\u00e9signe toute personne physique ou morale qui utilise le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Services \u00bb<\/span>\u00a0: d\u00e9signe l\u2019ensemble des services d\u00e9livr\u00e9s sur notre Site \u00e0 l\u2019intention des Titulaires de compte ou Utilisateurs ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Site \u00bb<\/span>\u00a0:\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab B\u00e9n\u00e9ficiaire \u00bb<\/span>\u00a0: d\u00e9signe toute personne suivant une action de formation d\u00e9livr\u00e9e par DORARD SARL ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Titulaire du compte \u00bb<\/span>\u00a0: d\u00e9signe la personne physique ou morale ayant cr\u00e9\u00e9 un Compte sur\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Utilisateur \u00bb<\/span>\u00a0: d\u00e9signe toute personne physique ou morale naviguant sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>.<\/span><\/p>

– \u00ab Action de formation \u00bb<\/b> : avec la Loi du 5 septembre 2018, l\u2019Action de formation se d\u00e9finit comme un parcours p\u00e9dagogique permettant d’atteindre un objectif professionnel. Elle peut \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e en situation de travail ou, en tout ou partie, \u00e0 distance.\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Bulletin d\u2019inscription \u00bb<\/b> : formulaire adress\u00e9 au Stagiaire afin qu\u2019il puisse le compl\u00e9ter et confirmer ainsi en retour \u00e0 DORARD SARL sa volont\u00e9 de participer ou de suivre une action de formation ou autre service.\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Client \u00bb<\/b> : d\u00e9signe toute personne physique ou morale ayant recours \u00e0 nos Services ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Commande \u00bb<\/b> : correspond \u00e0 tout acte d\u2019achat d\u2019une Activit\u00e9 ou autre produit ou service effectu\u00e9 sur le Site <\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0et intervenant apr\u00e8s l\u2019\u00e9tape d\u2019inscription ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Contenu \u00bb<\/b> : ensemble des \u00e9l\u00e9ments constituant l\u2019information pr\u00e9sent sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>, notamment textes \u2013 images \u2013 vid\u00e9os ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Espace \u00bb (Votre espace)\u00a0<\/b>: d\u00e9signe le compte personnel du Client sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Informations clients \u00bb<\/b> : ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9 \u00ab Information(s) \u00bb, correspondent \u00e0 l\u2019ensemble des donn\u00e9es personnelles susceptibles d\u2019\u00eatre d\u00e9tenues par DORARD SARL pour la gestion du compte personnel du Client, \u00e0 des fins d\u2019analyses statistiques et de gestion de la relation client ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Informations personnelles \u00bb<\/b> : avec l\u2019entr\u00e9e en application du R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD) datant du 25 mai 2018, la d\u00e9finition faite est : \u00ab toute information se rapportant \u00e0 une personne physique identifi\u00e9e ou identifiable \u00bb ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Offre de formation \u00bb<\/b> : regroupe l\u2019ensemble des actions de formation et autres produits issus de l\u2019offre commerciale propos\u00e9e par DORARD SARL ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Utilisateur \u00bb<\/b> : d\u00e9signe toute personne physique ou morale qui utilise le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Services \u00bb<\/b> : d\u00e9signe l\u2019ensemble des services d\u00e9livr\u00e9s sur notre Site \u00e0 l\u2019intention des Titulaires de compte ou Utilisateurs ;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Site \u00bb<\/b> :\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab B\u00e9n\u00e9ficiaire \u00bb<\/b> : d\u00e9signe toute personne suivant une action de formation d\u00e9livr\u00e9e par DORARD SARL ;<\/span><\/p>

– \u00ab Titulaire du compte \u00bb<\/b> : d\u00e9signe la personne physique ou morale ayant cr\u00e9\u00e9 un Compte sur\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0;\u00a0<\/span><\/p>

– \u00ab Utilisateur \u00bb<\/b> : d\u00e9signe toute personne physique ou morale naviguant sur le Site\u00a0<\/span>https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 2 - Objet et champ d'application<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Les pr\u00e9sentes CGV d\u00e9terminent les conditions applicables aux actions de formation et autres services d\u00e9livr\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 DORARD SARL au profit d\u2019un Client. Toute commande d\u2019Action de formation ou autre service aupr\u00e8s de notre organisme implique l\u2019acceptation sans r\u00e9serve du Stagiaire\/Client des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 3 - Devis<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Pour chaque sollicitation commerciale, notre organisme DORARD SARL s\u2019engage \u00e0 fournir un devis au Client. Ce dernier est tenu de retourner \u00e0 notre soci\u00e9t\u00e9 un exemplaire rempli, dat\u00e9, sign\u00e9 et tamponn\u00e9 par le cachet de l\u2019entreprise (pour les Clients professionnels) accompagn\u00e9 de la mention \u00ab Bon pour accord \u00bb. En retour, le Client se verra remettre un bon de commande valid\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 4 - Prix des actions de formation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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4.1 - Vente Hors Site internet<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En application de l\u2019article L6353-2 du Code du travail, DORARD SARL d\u00e9livre un devis pr\u00e9cisant l\u2019ensemble des co\u00fbts de l\u2019action de formation souscrite par le client (frais de formation & d\u2019intervention). Le prix des actions de formation et autres produits ou services est indiqu\u00e9 en euros NET de taxe – \u00ab\u00a0TVA non applicable, art. 293 B du CGI\u00a0\u00ab\u00a0-. Dans le cas d’une commande \u00e9manant d’un pays de l’Union europ\u00e9enne, nous facturons NET de taxe sous r\u00e9serve de conna\u00eetre le num\u00e9ro de TVA intracommunautaire de notre client – \u00ab Exon\u00e9ration de TVA \u2013 autoliquidation par le preneur \u2013 Article 283-2 du CGI \u00bb -.<\/p>

Notre organisme de formation est exon\u00e9r\u00e9 de TVA Le co\u00fbt total tient compte au moment de la commande des frais incompressibles ainsi que d\u2019autres possibles frais particuliers qui sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer (train, avion, h\u00f4tel, taxi, repas, parking, p\u00e9age\u2026).<\/p>

Le devis mentionne une date limite de validit\u00e9 afin de laisser au client le temps de fonder son choix. N\u00e9anmoins, passer cette date, DORARD SARL pourra \u00e0 son bon vouloir, reproduire un devis r\u00e9actualis\u00e9 au Client si celui-ci le souhaite. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, apr\u00e8s validation \u201cBon pour accord\u201d de la part du Client, DORARD SARL lui enverra un bon de commande valid\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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4.2 - Vente en ligne<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Certaines Actions de formation, ou autres services, sont accessibles sur notre Site. La validation de la commande est act\u00e9e dans le cadre du processus de vente sp\u00e9cifique.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 5 - Modalit\u00e9s financi\u00e8res et de prise en charge par des organismes tiers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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5.1 - Modalit\u00e9s financi\u00e8res<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Les conditions de paiement sont sp\u00e9cifi\u00e9es soit sur le devis soit avant votre commande en ligne : le paiement est \u00e0 effectuer avant l\u2019ex\u00e9cution de la prestation, \u00e0 r\u00e9ception du bon de commande et au comptant. Dans des situations exceptionnelles, il peut \u00eatre proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 un paiement \u00e9chelonn\u00e9 avec accord de DORARD SARL. En tout \u00e9tat de cause, ces modalit\u00e9s devront avoir \u00e9t\u00e9 formalis\u00e9es avant le d\u00e9marrage de la formation.<\/p>

Le co\u00fbt de la connexion Internet n\u2019est pas inclus dans les prix des formations en ligne, ce co\u00fbt reste \u00e0 la charge du Stagiaire. DORARD SARL ne fournit, ni n\u2019entretient, le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire au suivi en ligne des actions de formation et\/ou des autres services.<\/p>

Pour toute action de formation en ligne, d\u00e8s que lors que les codes d\u2019acc\u00e8s lui ont \u00e9t\u00e9 communiqu\u00e9s, le Stagiaire reconnait et accepte qu\u2019il ne peut se r\u00e9tracter. De plus, le prix de l\u2019action de formation est enti\u00e8rement d\u00fb \u00e0 DORARD SARL. Pour toute action de formation en pr\u00e9sentiel, d\u00e8s lors qu\u2019elle est commenc\u00e9e, le Stagiaire\/Client reconnait et accepte qu\u2019il ne peut se r\u00e9tracter. Le prix de l\u2019action de formation est \u00e9galement enti\u00e8rement d\u00fb \u00e0 DORARD SARL.<\/p>

Les factures sont payables d\u00e8s r\u00e9ception. Dans le cas contraire, celles-ci sont payables selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es dans le devis, le Bulletin d\u2019inscription et\/ou de l\u2019Offre de formation.<\/p>

En cas de retard de paiement, une p\u00e9nalit\u00e9 de 3 fois le taux de l’int\u00e9r\u00eat l\u00e9gal sera appliqu\u00e9, \u00e0 laquelle s\u2019ajoutera une indemnit\u00e9 forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 \u20ac.<\/p>

DORARD SARL se r\u00e9serve le droit de refuser toute nouvelle Commande et de suspendre l\u2019ex\u00e9cution de ses propres obligations et cela jusqu\u2019\u00e0 apurement du Compte, sans engager sa responsabilit\u00e9 ou que le Client puisse pr\u00e9tendre b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un avoir ou d\u2019un \u00e9ventuel remboursement. Le d\u00e9lai de prescription pour le recouvrement de toute somme due \u00e0 DORARD SARL court \u00e0 compter de la date d\u2019\u00e9mission de la facture concern\u00e9e.<\/p>

Le paiement s\u2019effectue par virement Le num\u00e9ro IBAN est mentionn\u00e9 sur les documents commerciaux (devis, bon de commande, facture). Dans le cas d\u2019un r\u00e8glement par ch\u00e8que, le d\u00e9lai de traitement (et donc de validation de la commande) est de 4 semaines, le temps n\u00e9cessaire pour valider le paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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5.2 - Modalit\u00e9s de prise en charge par des organismes tiers<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En cas de prise en charge, totale et\/ou partielle d\u2019une formation par un OPCO (op\u00e9rateur de comp\u00e9tence)ou tout autre organisme tiers, il appartient au Stagiaire, ou \u00e0 la personne physique b\u00e9n\u00e9ficiaire de l\u2019action de formation, d\u2019entreprendre une demande de prise en charge avant le d\u00e9but de l\u2019action de formation et de s\u2019assurer de la bonne fin de cette demande. Il doit \u00e9galement l\u2019indiquer explicitement sur son bulletin d\u2019inscription papier ou en ligne et s\u2019assurer de la bonne fin du paiement par l\u2019organisme qu\u2019il aura pr\u00e9alablement d\u00e9sign\u00e9.<\/p>

En cas de subrogation de paiement par un OPCO et\/ou un organisme tiers, DORARD SARL proc\u00e9dera \u00e0 l\u2019envoi de la facture aux organismes qui sont concern\u00e9s. En cas de prise en charge partielle de l\u2019OPCO ou d\u2019un organisme tiers, le reliquat sera factur\u00e9 directement au Stagiaire de l\u2019action de formation.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 l\u2019OPCO et\/ou l\u2019organisme tiers ne confirment pas la prise en charge financi\u00e8re de l\u2019action de formation et\/ou que DORARD SARL n\u2019a pas re\u00e7u la prise en charge desdits organismes au premier jour de l\u2019action de formation, le co\u00fbt de la formation sera support\u00e9 par le Stagiaire, lequel sera redevable de l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 du prix de l\u2019action de formation \u00e0 DORARD SARL.<\/p>

DORARD SARL se r\u00e9serve le droit, pour certaines actions de formations de demander un acompte au Stagiaire et\/ou Client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 6 - Facture acquitt\u00e9e<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Une fois le r\u00e8glement au comptant enregistr\u00e9 par DORARD SARL, une facture acquitt\u00e9e est adress\u00e9e au Client par courriel au format PDF.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 7 - R\u00e9servation d'une p\u00e9riode de formation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Lors de la Commande, les dates des Activit\u00e9s et\/ou autre service propos\u00e9s au Stagiaire\/Client sont donn\u00e9es \u00e0 titre indicatif et sont susceptibles d\u2019\u00eatre modifi\u00e9es. Les dates d’une ou des activit\u00e9s sont confirm\u00e9es au client \u00e0 la date effective du paiement \u00e0 la condition que celui-ci intervienne dans les 7 jours ouvrables suivants la transmission \u00e0 notre attention de la Convention ou du Contrat de formation sign\u00e9. \u00c0 d\u00e9faut, aucune date ne peut \u00eatre garantie.<\/p>

Aussi, la r\u00e9servation effective d’une ou plusieurs Activit\u00e9 sous-entend l’acceptation pr\u00e9alable des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV), des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Utilisation (CGU) et du r\u00e8glement total du montant d\u00fb au titre de la r\u00e9alisation des Activit\u00e9s.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 8 - Modification, annulation et report<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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8.1 - Politique d'annulation et d'absence du Stagiaire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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8.1-1 - Droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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8.1-1.1 - Exercice du droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Lorsque le Stagiaire\/Client confirme sa demande d\u2019inscription via son \u201cBulletin d\u2019inscription\u201d, celui-ci dispose d\u2019un d\u00e9lai de 14 jours ouvr\u00e9s pour se r\u00e9tracter. Pour permettre d\u2019exercer ce droit de r\u00e9tractation, une fonctionnalit\u00e9 lui permet d\u2019annuler tout demande d\u2019inscription en formation accessible sur\u00a0https:\/\/www.dorard.com<\/span><\/u><\/a>\u00a0dans son espace personnel. DORARD SARL re\u00e7oit alors une notification concernant le choix de r\u00e9tractation du Stagiaire. A d\u00e9faut de cette possibilit\u00e9, il est recommand\u00e9 au Stagiaire d\u2019adresser sa demande de r\u00e9traction \u00e0 l\u2019adresse\u00a0info@dorard.com<\/u><\/span><\/a>.<\/p>

Si le Titulaire de compte exerce son droit de r\u00e9tractation, ces droits r\u00e9serv\u00e9s sont ainsi recr\u00e9dit\u00e9s sur son compte et il est proc\u00e9d\u00e9 au remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires.<\/p>

A contrario, \u00e0 l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation du Stagiaire, celui-ci est consid\u00e9r\u00e9 comme inscrit \u00e0 la formation et sa place est r\u00e9serv\u00e9e. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, ce dernier est tenu de participer \u00e0 l\u2019action de formation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.1-1.2 - Renoncement au droit de r\u00e9tractation<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Le Client accepte sans r\u00e9serve que le contrat le liant \u00e0 DORARD SARL soit ex\u00e9cut\u00e9 avant l\u2019expiration de son d\u00e9lai de r\u00e9tractation \u00e0 l\u2019entr\u00e9e en action de formation. De ce fait, le Stagiaire renonce express\u00e9ment \u00e0 son droit de r\u00e9tractation \u00e0 la date de d\u00e9but de l\u2019action de formation mentionn\u00e9e dans la Commande de formation qu\u2019il a accept\u00e9e.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.2 - Conditions et cons\u00e9quences financi\u00e8res de l'annulation de l'Action de formation et\/ou autre service par le Stagiaire\/Client avant la date de d\u00e9but de l'Action de formation ou autre service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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8.2-1 - Annulation d'inscription intervenant plus de 7 jours ouvr\u00e9s avant la date de d\u00e9but de l'Action de formation ou autre service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Toute annulation d\u2019inscription effectu\u00e9e par le Stagiaire\/Client intervenant dans un d\u00e9lai de plus de 7 jours ouvr\u00e9s avant la date de d\u00e9but de l\u2019Action de formation ou autre service est possible. Cette annulation peut se r\u00e9aliser sans application de frais d\u2019annulation ni justificatif.<\/p>

Les droits r\u00e9serv\u00e9s sur le Compte du Titulaire sont cr\u00e9dit\u00e9s sur son Compte. Il est par ailleurs proc\u00e9d\u00e9 au remboursement du reste \u00e0 payer dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.2-2 - Annulation d'inscription intervenant plus de 7 jours ouvr\u00e9s avant la date de d\u00e9but de l'Action de formation ou autre service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En dehors du d\u00e9lai de r\u00e9tractation, toute demande d\u2019annulation d\u2019inscription intervenant moins de 7 jours ouvr\u00e9s avant la date de d\u00e9but de l\u2019Action de formation ou autre service engendrera des frais d\u2019annulation \u00e9quivalent \u00e0 la totalit\u00e9 (100%) du prix de l\u2019Action de formation ou autre service indiqu\u00e9 sur la Commande.<\/p>

Ainsi, le Compte du Stagiaire\/Client se verra d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 hauteur du co\u00fbt total de l\u2019Action de formation ou autre service.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.2-3 - Annulation d'inscription pour motif de force majeure<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En cas d\u2019annulation et dans le cadre d\u2019une force majeure, les droits relatifs au Compte du Titulaire sont recr\u00e9dit\u00e9s sur son Compte et il est proc\u00e9d\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au remboursement du reste \u00e0 r\u00e9gler dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.3 - Conditions et cons\u00e9quences financi\u00e8res de l'absence du Stagiaire pendant l'Action de formation ou autre service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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8.3-1 - Non-pr\u00e9sentation du Stagiaire \u00e0 l'Action de formation ou autre service<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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La non-pr\u00e9sentation d\u2019un Stagiaire \u00e0 la date du d\u00e9but de l\u2019Action de formation ou autre service sera consid\u00e9r\u00e9e comme une annulation.<\/p>

La non-pr\u00e9sentation entra\u00eene alors des frais d\u2019annulation \u00e9quivalent \u00e0 la totalit\u00e9 (100%) du prix de l\u2019Action de formation ou autre service indiqu\u00e9 sur la Commande. Le Compte du Stagiaire\/Client se verra d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 hauteur du co\u00fbt total de l\u2019Action de formation. Les possibles sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9s par le Stagiaire au titre du restant d\u00fb ne sont pas rembours\u00e9es. Ces sommes restent acquises par le Titulaire du compte et peuvent \u00eatre utilis\u00e9es ult\u00e9rieurement pour la r\u00e9alisation d\u2019une Action de formation ou autre service.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.3-2 - Interruption ou abandon de l'Action de formation ou autre service par le Stagiaire<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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L\u2019abandon de la formation par le Stagiaire entra\u00eene des frais de r\u00e9alisation de l\u2019Action de formation ou autre service \u00e9quivalent \u00e0 la totalit\u00e9 (100%) du prix indiqu\u00e9 sur la Commande. Ainsi, le Compte du Stagiaire se verra d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 hauteur du co\u00fbt total de l\u2019Action de formation ou autre service. Les possibles sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es par le Titulaire au titre du restant d\u00fb ne sont pas rembours\u00e9es. Ces sommes sont \u00e9galement non mobilisables ult\u00e9rieurement pour la r\u00e9alisation d\u2019une Action de formation ou autre service.<\/p>

En cas d\u2019abandon et ce dans le cadre d\u2019une force majeure, les droits relatifs au Stagiaire sont recr\u00e9dit\u00e9s sur son Compte. Il est proc\u00e9d\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au remboursement du reste \u00e0 r\u00e9gler dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours calendaires, le tout au prorata de la r\u00e9alisation de l\u2019Action de formation ou autre service par le Stagiaire.<\/p>

De plus, si des absences r\u00e9guli\u00e8res chez un Stagiaire sont constat\u00e9es par DORARD SARL, selon la stricte et exclusive interpr\u00e9tation de DORARD SARL, et qui rendent donc la r\u00e9alisation de l\u2019Action de formation ou autre service non possible, ces absences sont d\u00e8s lors consid\u00e9r\u00e9es comme un abandon de l\u2019Action de formation ou autre service. Dans ce cas, DORARD SARL d\u00e9clarera l\u2019abandon du Stagiaire \u00e0 l\u2019Action de formation ou autre service.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.4 - Modifications \u00e0 l'initiative de DORARD SARL<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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8.4.1<\/strong> – En cas d\u2019absence du formateur intervenant, DORARD SARL s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts afin d\u2019assurer dans les d\u00e9lais, la continuit\u00e9 de l\u2019Action de formation ou autre service en faisant appel \u00e0 un rempla\u00e7ant aux comp\u00e9tences et qualifications \u00e9quivalentes.<\/p>

Dans le cas o\u00f9 DORARD SARL ne parviendrait pas \u00e0 assurer la poursuite de l’Action de formation ou autre service, il s\u2019engage \u00e0 faire ses meilleurs efforts afin d\u2019assurer un report dans les plus courts d\u00e9lais possibles.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.4.2<\/strong> – Tel que vis\u00e9 \u00e0 l\u2019article 1218 du Code civil, en cas de force majeure, DORARD SARL peut \u00eatre contraint de reporter et\/ou d\u2019annuler une Action de formation ou autre service, sans que sa responsabilit\u00e9 ne puisse \u00eatre engag\u00e9e. \u00c0 titre non limitatif, le caract\u00e8re de force majeur s\u2019attribut dans le cadre de : gr\u00e8ves des r\u00e9seaux de transports (r\u00e9seau SNCF, RATP, compagnie a\u00e9rienne, \u2026), la gr\u00e8ve du personnel de DORARD SARL ou encore l\u2019absence du formateur intervenant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.4.3<\/strong> – DORARD SARL se r\u00e9serve le droit, sans que sa responsabilit\u00e9 ne soit engag\u00e9e, notamment en cas d\u2019insuffisance du nombre minimal de Stagiaires, de reporter et\/ou d\u2019annuler une session d\u2019Action de formation, et ce, jusqu\u2019\u00e0 10 jours calendaires avant la date de d\u00e9but de l\u2019Action de formation ou autre service. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, DORARD SARL proc\u00e8dera uniquement au remboursement des droits d\u2019inscription d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9s par le Client \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre co\u00fbt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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8.4.4<\/strong> – DORARD SARL se r\u00e9serve \u00e9galement le droit, sans que sa responsabilit\u00e9 ne soit engag\u00e9e, de reporter et\/ou d\u2019annuler une session de formation, et ce, dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 10 jours calendaires. D\u00e8s lors, DORARD SARL s\u2019engage, au choix du Stagiaire\/Client, \u00e0 \u00e9mettre un avoir \u00e0 ce dernier, valable sur tout type de service du catalogue de formation, ou \u00e0 proc\u00e9der au remboursement int\u00e9gral de la somme vers\u00e9e en amont par le Client, \u00e0 l\u2019exclusion de tout autre co\u00fbt.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Article 9 - D\u00e9dommagement, r\u00e9paration ou d\u00e9bit<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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En cas de renoncement par le Stagiaire\/Client avant le d\u00e9but du programme de l\u2019action de formation dans un d\u00e9lai :<\/p>